腾讯手机管家号码公众平台

腾讯手机管家号码公众平台

平台定位
腾讯手机管家号码公众平台（https://yun.m.qq.com/）是腾讯官方推出的企业号码服务与治理入口，专注解决企业与个人用户间的来电识别、号码标记及骚扰申诉问题。平台以“来去电显示企业信息”为核心功能，帮助用户快速识别陌生来电来源，同时为企业提供号码认证、黄页登记等官方服务。

核心功能

• 企业号码登记
  企业可提交营业执照等资质，将官方客服、业务号码登记至腾讯手机管家数据库。认证成功后，企业来电将显示公司名称、LOGO（部分区域支持）及标签，提升接通率与可信度。
• 黄页号码登记
  个体商户、公共服务机构（如学校、医院）可申请黄页标记，使号码在来电时显示“快递”“外卖”“政务”等分类标签，方便用户预判来电意图。
• 骚扰标记申诉
  若企业或个人的号码被用户误标记为“骚扰电话”“诈骗”等，可通过平台提交申诉材料。腾讯手机管家将审核号码使用场景与历史行为，解除错误标记并恢复号码信誉。

使用场景

• 企业客户：电商、物流、金融等高频外呼行业，通过号码认证降低客户拒接率，强化品牌认知。
• 个体经营者：快递员、外卖骑手、装修师傅等，登记后减少被用户拉黑的风险。
• 被误标记用户：因号码被误判为骚扰导致通话受阻的个人或企业，可快速申诉纠错。

平台优势

• 数据权威：依托腾讯手机管家亿级用户举报数据与安全黑库，号码识别准确率行业领先。
• 流程透明：从登记到申诉全流程在线化，企业可通过后台实时查看审核状态与号码展示效果。
• 零成本接入：基础号码登记与申诉服务免费，企业仅需支付可选增值服务（如品牌LOGO展示）。

操作流程

注意事项

• 企业号码需与营业执照主体一致，个体户需提供经营证明。
• 申诉材料需包含号码实名信息及近期正常通话记录，虚假材料将被永久封禁。
• 平台不支持个人号码主动申请“非骚扰”标记，仅受理被误标记的纠错请求。