去哪儿网
提供机票、酒店、旅游团购、度假搜索、门票预订等一站式旅行服务。
平台定位与核心价值
同程旅行（ly.com）是中国领先的一站式在线旅游服务平台，整合景点门票、机票、酒店、旅游线路等核心业务，通过技术驱动为用户提供高效、便捷的出行解决方案。平台覆盖国内及国际旅游场景，满足商务、休闲、家庭等多种出行需求。
核心服务模块
交通预订
- 机票：支持国内/国际航班比价、实时价格追踪、退改签政策透明化
- 火车票：12306官方合作，支持在线选座、抢票提醒及余票监控
- 汽车票/船票：覆盖中小城市及景区交通网络
住宿与票务
- 酒店：从经济型到高端度假酒店，提供用户评分、实拍图及取消政策对比
- 景点门票：覆盖全国3000+景区，支持电子票扫码入园、分时段预约
- 旅游线路：跟团游、自由行、定制游套餐，含行程明细及用户评价
增值服务
- 签证代办：支持30+国家签证材料审核与递送
- 保险：旅行意外险、航班延误险、取消险
- 租车/接送机：覆盖机场、高铁站及热门城市
技术优势与用户保障
| 功能模块 | 技术实现 |
|---|---|
| 智能比价 | 实时抓取航司/酒店库存，输出价格趋势图 |
| 行程管理 | 一键导入订单，自动生成日历式行程单 |
| 售后处理 | 7×24小时客服，机票/酒店退改签30分钟内响应 |
适用场景与用户群体
- 高频出行者：商务人士、异地通勤族，依赖机票/火车票快速比价
- 家庭用户：景点门票+酒店组合套餐，亲子游线路推荐
- 自由行玩家：碎片化交通+住宿+门票自由搭配，支持按预算筛选
差异化竞争力
- 下沉市场渗透：覆盖三四线城市交通/住宿资源，提供方言客服支持
- 场景化推荐：基于用户历史订单推送“周末周边游”“错峰特价”等标签
- 会员体系：积分可兑换机票/酒店券，等级越高退改签手续费减免比例越大
数据统计
数据评估
关于同程旅行特别声明
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