在线服务

平台定位

人民法院在线服务平台（https://zxfw.court.gov.cn/）是最高人民法院推出的官方在线诉讼服务门户，旨在为公众、律师、企业等提供一站式、全流程的司法服务。平台整合了全国各级法院的在线资源，用户无需线下跑腿，即可完成从立案到执行的多数诉讼环节。

核心功能

使用流程

1. 注册与实名认证：使用手机号注册，完成人脸识别或银行卡认证，确保身份真实。
2. 选择服务：根据需求选择“我要立案”、“案件查询”或“诉讼交费”等入口。
3. 填写信息：按照指引填写当事人信息、诉讼请求、事实理由，并上传相关证据材料（PDF、图片等）。
4. 提交审核：提交后，法院将在规定时限内（通常7日内）审核，结果通过短信或站内消息通知。
5. 后续操作：审核通过后，可在线缴费、查看电子文书、联系法官等；若驳回，根据提示修改后重新提交。

适用场景

• 个人用户：追索欠款、离婚纠纷、合同争议等普通民事案件。
• 企业用户：商业合同纠纷、知识产权侵权、劳动争议等商事案件。
• 律师/法律工作者：批量代理案件、集中管理诉讼进度、电子化提交材料。
• 异地诉讼：无需前往管辖法院所在地，通过平台跨域立案。

注意事项

• 平台仅支持实名登记用户，代理他人案件需上传授权委托书。
• 上传材料需符合格式要求（如大小不超过50MB、清晰可辨）。
• 部分案件（如涉密、死刑复核）暂不支持在线办理。
• 缴费后如需退费，需联系法院线下处理。

技术保障

平台采用国密算法加密传输，数据存储于司法专有云，通过等保三级认证。用户操作全程留痕，确保诉讼信息安全、不可篡改。